Upozornenie: Priadzí značky DROPS (Garnstudio AB) si môžete objednať aj viac, než je aktuálne na sklade. Chýbajúce klbká pre vás doobjednáme – dodanie zvyčajne trvá 10 až 21 dní.
Nakupovanie na e-vlny.sk je prehľadné, intuitívne a navrhnuté tak, aby ste si svoju obľúbenú priadzu mohli objednať jednoducho a bez zbytočných komplikácií.
V našom obchode vyberáme každú priadzu starostlivo, s dôrazom na kvalitu, pôvod materiálov a spokojnosť našich zákazníkov.
Zaujíma nás nielen vzhľad a vlastnosti priadze, ale aj to, ako sa s ňou pracuje, ako sa nosí a ako dlho vydrží. Do ponuky preto zaraďujeme len overené a certifikované priadze, ktoré spĺňajú prísne kritériá z hľadiska zloženia aj pôvodu – a zároveň zohľadňujú etické štandardy vrátane ochrany zvierat (bez mulesingu).
Drops – značka obľúbená pre svoje prírodné zloženie a výborný pomer ceny a kvality. Keď u nás ešte chýbala cenovo dostupná prírodná priadza, rozhodli sme sa značku Drops od spoločnosti Garnstudio priniesť aj na Slovensko. Teší nás, že si u nás našla svoje pevné miesto medzi milovníkmi pletenia a háčkovania.
Zákazníci oceňujú najmä široký výber farieb, spoľahlivú kvalitu a cenovú politiku, ktorá je často o 20–30 % výhodnejšia než bežná ponuka na trhu. Mnohé z priadzí Drops majú certifikát Oeko-Tex® a pochádzajú z fariem bez praktizovania mulesingu.
Lana Gatto – túto prémiovú taliansku značku sme na slovenský trh priniesli medzi prvými a s radosťou sledujeme, ako si nachádza svojich fanúšikov. Vyniká najmä v spracovaní merino vlny, ktorá je známa jemnosťou, prirodzenou elasticitou, priedušnosťou a elegantným vzhľadom. Je príjemná na nosenie, dobre drží tvar a vďaka svojmu zloženiu je vhodná aj pre citlivú pokožku. Rovnako ako pri Drops, aj tu je samozrejmosťou dôraz na etický pôvod vlny bez mulesingu.
Ďalšie značky – do ponuky postupne zaraďujeme aj ďalšie kvalitné priadze, ktoré nás zaujmú zložením, spracovaním alebo niečím výnimočným. Vyberáme tak, ako by sme vyberali pre seba – s dôrazom na kvalitu, pôvod a radosť z tvorenia.
Tovar skladom – objednávky prijaté do 10:00 hod. odosielame spravidla ešte v ten istý deň, inak nasledujúci pracovný deň.
Tovar na objednávku – len pri priadzi Drops (Garnstudio AB) - pri priadzach značky Drops ponúkame výnimočnú možnosť:
objednať aj väčšie množstvo, než je aktuálne na sklade. To znamená, že ak je dostupných napríklad 5 ks a vy potrebujete 15 ks, objednávku môžete bez problémov zadať. Chýbajúce množstvo pre vás doobjednáme priamo zo skladov Garnstudia.
Dodanie v takom prípade trvá približne 2 až 3 týždne. Objednávka získa status „čakajúca objednávka“ a automaticky vám zašleme e-mail s približným termínom dodania. Predtým však vždy overíme dostupnosť priadze u výrobcu, aby sme vás vedeli presne informovať o ďalšom postupe.
Prijatá – Objednávka bola vytvorená a evidovaná v systéme. V e-maile nájdete zhrnutie svojej objednávky.
Potvrdená – Zvolená platba na dobierku? Tento e-mail je pre vás. Pri platbe vopred vám po úhre zasielame potvrdenie, alebo rovno info o odoslaní objednávky. Faktúra je v prílohe.
Čaká na doplnenie klbiek – Niektoré produkty sú vypredané. Dostanete e-mail s predpokladaným termínom dodania a stavom „čakajúce“.
Odoslaná – Balík je na ceste! Zásielka bola odovzdaná dopravcovi a v e-maile nájdete aj informáciu o spôsobe dopravy.
Pripravená na osobný odber – Balík na vás čaká! Pred vyzdvihnutím nás, prosím, kontaktujte, aby sme si dohodli presný čas.
V prípade reklamácie nás, prosím, kontaktujte e-mailom a uveďte nasledovné údaje:
– číslo objednávky alebo faktúry,
– stručný popis dôvodu reklamácie,
– číslo vášho účtu v tvare IBAN (ak je potrebné vrátiť platbu).
Ak ste naša stála zákazníčka, postačí aj telefonický kontakt.
Podrobné informácie o postupe pri výmene alebo vrátení tovaru nájdete tu.
Adresa pre doručenie reklamovaného alebo vráteného tovaru:
Evlny Shop – Daša Matisová
Š. Furdeka 187/11
028 01 Trstená
Pri výmene alebo vrátení tovaru nájdete bližšie informácie tu.
Adresa na doručenie: Evlny Shop Daša Matisová, Š.Furdeka 187/11, 028 01 Trstená
