Upozornenie: Priadzí značky DROPS (Garnstudio AB) si môžete objednať aj viac, než je aktuálne na sklade. Chýbajúce klbká pre vás doobjednáme – dodanie zvyčajne trvá 10 až 21 dní.
V prípade reklamácie nás, prosím, kontaktujte e-mailom na info@e-vlny.sk a uveďte:
číslo objednávky alebo faktúry,
stručný dôvod reklamácie,
číslo vášho účtu v tvare IBAN (v prípade potreby vrátenia platby).
👉 Ak ste naša stála zákazníčka, postačí aj telefonický kontakt.
Tovar je možné vymeniť alebo vrátiť do 14 dní od doručenia.
Zásielku nám, prosím, zašlite spôsobom, ktorý vám najviac vyhovuje – napríklad prostredníctvom Packety, Slovenskej pošty (ako doporučený list), alebo kuriérom.
V každom prípade nás o spôsobe odoslania vopred informujte e-mailom na info@e-vlny.sk.
Ak posielate zásielku cez poštu, prosíme vás, aby ste nám zároveň poslali číslo zásielky.
Adresa na doručenie:
Evlny Shop – Daša Matisová
Š. Furdeka 187/11
028 01 Trstená
